Возврат и обмен

Последнее обновление: 9 марта 2023 г.

Благодарим вас за покупку. Мы надеемся, что вы остались довольны. Однако, если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть её для полного возмещения стоимости или обмена. Подробная информация о нашей политике возврата приведена ниже.

Возврат

Все возвраты должны быть отправлены в течение тридцати (30) дней с даты покупки. Все возвращаемые товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, со всеми оригинальными бирками и этикетками.

Процедура возврата

Для возврата товара, пожалуйста, отправьте электронное письмо в службу поддержки по адресу [email protected] для получения номера разрешения на возврат (RMA). После получения номера RMA надёжно упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте возврат по следующему адресу:

Обратите внимание: вы несёте ответственность за все расходы по обратной пересылке. Мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемый метод отправки.

Возмещение стоимости

После получения вашего возврата и проверки состояния товара мы обработаем возмещение или обмен. Пожалуйста, дайте нам не менее пятнадцати (15) дней с момента получения товара для обработки возврата или обмена. Мы уведомим вас по электронной почте, когда возврат будет обработан.

Исключения

Следующие товары не подлежат возврату или обмену: использованные товары или товары без оригинальной упаковки.

Для бракованных или повреждённых товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам для организации возврата или обмена.

Вопросы

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +971 58 590 2690 или по электронной почте [email protected].